Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des derniers biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Celebrate Vitamins Europe B.V., Kanaalkade 57, 1811 LS, Alkmaar, Pays-Bas, info@celebratevitamins.euTéléphone : 00800-2266 6666 (gratuit) ou +31(0)416 794 094 (payant) 00800-2266 6666 (numéro gratuit) ou +31(0)416 794 094 (frais applicables)) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par télécopie ou par courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation du présent contrat.

Adresse de retour :
Montapacking Oosterhout B.V.
attn : Retours Celebrate Vitamins
Krombraak 4
4906 CR Oosterhout
Pays-Bas

Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants, sauf accord contraire entre les parties :

• Contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour lesquels un choix individuel ou une spécification du consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
• Contrats de livraison de biens qui peuvent se périmer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.
• Contrats de livraison de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être renvoyés si leur scellé a été retiré après la livraison.
• Contrats de livraison de biens qui, en raison de leur nature, sont indissociablement mélangés à d'autres articles après la livraison.

Modèle de formulaire d'annulation

Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez compléter et renvoyer ce formulaire à :

Celebrate Vitamins Europe B.V.
Kanaalkade 57, 1811 LS, Alkmaar, NL
info@celebratevitamins.eu

- Je/nous () résilie par la présente le contrat conclu par moi/nous () pour l'achat des biens suivants ()/la fourniture du service suivant ()
- Commandé le ()/Reçu le ()
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour la notification sur papier)
- Date de la notification

(*) Rayer les mentions inutiles.

Note : La date d'entrée en vigueur de l'accord est fixée à la date d'entrée en vigueur : Veuillez demander une étiquette de retour avant de renvoyer votre colis. Nous vous l'enverrons par courriel avec les instructions du transporteur.